Poskytovatel on-line plateb (ComGate)
On-line platby zajišťuje ComGate Payments, a.s. (licencovaná platební instituce pod dohledem ČNB). Platby jsou zabezpečené a šifrované (3D Secure, šifrované spojení).
Více o platební bráně ComGate – informace a podpora: platby-podpora@comgate.cz, +420 228 224 267.
Dostupné metody přes ComGate
-
Platba kartou: VISA, Mastercard
-
Mobilní peněženky: Apple Pay, Google Pay
-
Okamžité bankovní převody („bankovní tlačítka“) – dostupnost dle banky
-
Benefitní karty: Edenred Card (Benefity + FKSP), Up eBenefity (včetně FKSP)
Benefitní platby Edenred/Up Benefity probíhají přes ComGate jako běžná karetní transakce.
Kontakt na poskytovatele plateb (ComGate)
ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz • Tel.: +420 228 224 267
Benefity Benefit Plus (MúzaPay)
Přijímáme zaměstnanecké benefity Benefit Plus (on-line) přes integrované řešení MúzaPay / Benefit Plus. Platba probíhá jednoduše – typicky naskenováním QR kódu v aplikaci Múza / Benefit Plus a potvrzením částky.
Jak probíhá plnění služby (bez dopravy)
Nabízíme služby v konkrétním termínu (rezervace přes Amelia).
Po úhradě obdržíte potvrzení rezervace na e-mail. Plnění probíhá osobně v provozovně ve sjednaný čas.
U vybraných služeb vám před termínem přijde časově omezený PIN k chytrému zámku Nuki pro vstup (platí jen v čase rezervace a krátké toleranci před/po).
Vratky a storna (zkráceně)
-
Vratky posíláme vždy zpět stejnou metodou, jakou byla platba uhrazena.
-
U benefitů (Edenred / Up / Benefit Plus) nelze vracet hotově ani převodem.
-
Konkrétní storno podmínky viz VOP (stručně: zdarma do 24 h před termínem; později/no-show 100 %).
-
U permanentek se při pozdním stornu odečte jeden vstup.
Doklady pro FKSP
Na vyžádání vystavíme doklad pro FKSP se specifikací poskytované služby.
Pokud potřebujete uvést údaje zaměstnavatele, vložte je prosím do fakturačních údajů / poznámky při objednávce.
Krátké FAQ
Můžu platit benefity?
Ano – Edenred Card, Up eBenefity (přes ComGate) a Benefit Plus (MúzaPay).
Vrátíte peníze jinam, než odkud přišly?
Ne. Vratky vždy vracíme na původní platební metodu (u benefitů zpět na benefit).
Lze zkombinovat benefit + karta?
Jen pokud to v daný okamžik umožní brána. Jinak proveďte dvě samostatné platby.
Dostanu fakturu pro FKSP?
Ano, na vyžádání vystavíme doklad tak, jak vyžaduje zaměstnavatel/ÚJ.