Ochrana osobních údajů.

Správce: Ing. Ondřej Černý – PRIVATE FITNESS, IČO: 23631571
Provozovna: Nové Dvory-Kamenec 3954, 738 01 Frýdek-Místek
E-mail: info@privatefitness.eu

Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků při rezervaci, poskytování služeb, platbách (včetně plateb benefity Edenred, Up eBenefity a Benefit Plus) a komunikaci.

1) Jaké údaje zpracováváme

  • Identifikace: jméno, příjmení.

  • Kontakty: e-mail, telefon.

  • Údaje o rezervaci a platbě: zvolená služba, datum/čas, částka, stav platby, párovací/variabilní symbol, ID transakce. Údaje o platební kartě nikdy nezpracováváme – ty zadáváte pouze na zabezpečené stránce poskytovatele platby.

  • Údaje k benefity platbám (volitelné): interní identifikátory nutné k autorizaci a spárování transakce (např. ID účtu držitele benefitu, autorizační kód/ token, stav). Rozsah je minimální a slouží jen pro provedení a doložení platby přes Edenred, Up eBenefity nebo Benefit Plus.

  • Technické údaje z webu: IP adresa, cookies (nezbytné a jednoduchá analytika).

2) Účely a právní základy

  • Plnění smlouvy – zpracování rezervace a poskytnutí služby, komunikace k rezervaci, párování platby (čl. 6/1/b GDPR).

  • Právní povinnost – vedení účetnictví, daňové doklady a plnění požadavků finančních a kontrolních orgánů (čl. 6/1/c).

  • Oprávněný zájem – ochrana majetku a bezpečný provoz (evidence přístupů pomocí PIN/Nuki), prevence podvodů, základní měření návštěvnosti pro zlepšování služeb (čl. 6/1/f).

  • Souhlas – např. zasílání novinek (newsletter). Souhlas lze kdykoli odvolat (čl. 6/1/a).

3) Doba uchování

  • Rezervační údaje: 3 roky od poslední rezervace.

  • Účetní doklady a dokladové záznamy k platbám (vč. benefitních): 10 let.

  • Přístupové záznamy (PIN/Nuki): max. 12 měsíců, není-li nutné delší uchování na ochranu práv.

  • Marketing na základě souhlasu: do odvolání souhlasu / odhlášení.

4) Příjemci a zpracovatelé

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro níže uvedené účely a příjemcům předáváme jen to, co je nutné:

  • Hosting a e-mail – provoz webu a e-mailové komunikace.

  • Rezervační systém Amelia / WordPress – správa rezervací, automatické e-maily.

  • Platební brána ComGate – zpracování online plateb (přesměrování na zabezpečenou platební stránku; údaje o kartě nezpracováváme).

  • Poskytovatelé benefitních plateb (pokud je zvolíte):

    • Edenred – zpracování a autorizace transakce z benefitního účtu držitele.

    • Up eBenefity – totéž v rámci systému Up.

    • Benefit Plus – provedení a doložení platby přes program Benefit Plus (včetně jejich platebního rozhraní).
      Předáváme jen identifikátory potřebné k autorizaci a párování transakce a stav platby.

  • Nuki – generování a správa časově omezených PINů pro vstup (technické přístupové údaje).

Se všemi zpracovateli máme uzavřené odpovídající smlouvy o zpracování a plní požadavky GDPR. Údaje nezpřístupňujeme nepovolaným osobám.

5) Předávání do třetích zemí

Systematické předávání mimo EU/EHP neprovádíme. Pokud by k němu výjimečně došlo (např. u části cloudových služeb), zajistíme ochranu podle standardních smluvních doložek a dalších opatření.

6) Práva subjektu údajů

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, a právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu.
Žádosti směřujte na info@privatefitness.eu. Dále máte právo podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz).

7) Zabezpečení

Používáme technická a organizační opatření (šifrované přenosy, řízení přístupů, aktualizace). Vstupní PINy jsou časově omezené, vázané na konkrétní rezervaci a ukládáme jen nezbytné přístupové logy po dobu uvedenou výše.

8) Cookies

Web využívá nezbytné cookies pro svůj provoz a základní analytické cookies v oprávněném zájmu / na základě souhlasu (podle nastavení cookie lišty). Marketingové cookies ukládáme jen se souhlasem.

9) Kontakt

Dotazy k ochraně osobních údajů: info@privatefitness.eu

Poslední aktualizace: 28. 08. 2025